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《电子商务法》实施倒计时,蝴蝶效应持续发酵

2018-12-14 18:12
来源: 市场导报
编辑:东方财富网

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  “双11”“剁手”的快递还未拆开,“双12”又吹响了号角。就在消费者享受购物狂欢之际,我国电商领域的第一部综合性法律——《电子商务法》也即将在2018-12-14起正式施行。如今,虽然距离“电商法”实施还有一段时间,但它所产生的蝴蝶效应却一直在持续发酵。

  【解读】

  电商领域首部综合性法律

  作为数字经济最活跃、最集中的表现形式之一,近年来,电子商务正全面引领我国数字经济发展,也成为促进开放、创新、带动创业等的推进器,成为经济发展的新动能。

  有数据显示,2017年,中国电子商务交易额达29万亿元,移动支付交易额达200多万亿元,从业人员接近4250万,均位居全球前列。其中,中国网络零售额达7万亿元,约占全球的50%,而全球电子商务企业前10位中,中国企业就占据了4席。

  然而,发展也不可避免地会带来问题,比如假货泛滥、产品质量和安全、大数据杀熟等等。为了更好地规范电子商务的发展,《电子商务法》应运而生。

  导报记者留意到,这部电商领域的首部综合性法律对电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进、法律责任等都做了相应的规定,其中,更涉及诸多公众关注重点和社会突出的热点问题。

  比如电商要不要登记、缴税的问题,此前一直争论得不可开交。

  如今 《电子商务法》明确规定,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记,应当依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠。不过,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

  此外,其还规定,电子商务经营者销售商品或者提供服务,应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据;应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求。不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务;电子商务经营者向消费者发送广告的,应当遵守 《中华人民共和国广告法》的有关规定。

  又比如,“刷单”等行为将被禁止。

  “亲,给个五星好评吧,返1元红包!”很多人或许都有过这样的经历——在网购中,一些卖家在评论上做起文章,一方面诱导消费者给好评,另一方面则购买“水军”刷好评。

  对此,《电子商务法》规定:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

  上述之外,微商、直播销售等列入电商范畴;网络搭售商品不得设置为默认;付款成功后电商经营者不得随意“砍单”;共享单车、订酒店等押金退还得到保障;细化知识产权保护,打击“假货”销售……几乎涉及了电商领域的各个方面。

  【影响】

  扩大的蝴蝶效应

  如今,《电子商务法》尚未正式实施,但它产生的蝴蝶效应一直在持续发酵。

  在杭州一家旅行社做导游的张萌,由于工作原因,经常要带团飞日韩和泰国,用她的话说,“做代购只是顺手的事”。可即将实施的《电子商务法》让她开始担心,自己的“外快”还能赚久?

  “我和其他职业代购者一样,通过微信和客户联系,在当地购买后回国再寄给客户,商品一般不提供发票,也从来没经过什么登记。”张萌说。

  刚听说《电子商务法》的时候,张萌吓了一跳,如果要足额缴税,代购将无利可图。“比如说一款国外品牌化妆品,专柜的价格是500多元,我卖出的价格是300多元,韩国采买价格更低。但如果足额缴税,利润空间会很小。”她说。

  诚如张萌,《电子商务法》正式实施后,个人代购一般有两个选择:一是维持原来的业务不变,依法登记纳税;二是放弃原有代购业务,转型其他流量变现方式。

  记者了解到,一直以来,代购的主要利润来源就是赚取买卖差价,如果成本大幅提升,其就不得不提高售价。而当个人代购不具备价格优势时,消费者自然会“用脚投票”,选择更大型、有质量保证和背书的跨境电商平台。

  冲击有之,更多的还是促动转型带来的利好。

  艾米是一名微商,几年来经营着一家售卖化妆品的微店。电商法的出台,给了她一个新名分——“电子商务经营者”。

  根据《电子商务法》规定,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。而艾米也在不久前申办营业执照,并同步开设了线下店。

  “我们现在采用O2O模式,线下的门店正在装修,以后打算把它作为产品展示和销售区。”艾米说。

  无独有偶。黄先生是一家茶叶网店的负责人,他表示,企业已经组织了多场电商法专题培训会及考试,以加深全体员工对电商法的理解。在黄先生看来,《电子商务法》将倒逼企业严格把控产品质量,提高服务质量。

  “接下来会加大在质检方面的投入,在客户服务上也争取有一个升级,现在是7天无理由退换货,以后要实现30天无理由退换货。”他说,这些举措,同样也有助于形成企业核心竞争力,毕竟产品好、服务好,就不愁没市场。

  【纵深】

  让电商“立规矩、讲规矩、守规矩”

  除了商家之外,《电子商务法》出台,同样影响着电商平台。

  采访中记者留意到,眼下,电商业态主要还是围绕各个平台展开,因此《电子商务法》对平台也格外关注,“电子商务平台经营者”更是在其中单独作为一节内容出现,且绝大部分条款都是“平台义务”相关的规定。

  而为了更加“合规”、“合矩”,一些平台也对眼下的各种规则进行了“改变”。

  比如,10月11日,天猫称为进一步提升商品品质,进而提升消费者的购物体验,将变更终止品牌在天猫经营的相关规定。

  变更后,商家所经营的品牌出现以下任一情形的,天猫可终止该品牌在天猫经营——该品牌商品不符合国家强制性标准、推荐性标准或平台质量要求的;该品牌经天猫采用特定方式判定对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的。

  其中,平台质量要求是指“在平台上销售的产品(包括实物、服务和虚拟)应当符合的技术要求,是平台上产品生产、检验和评定质量的技术依据”,主要包括除国家强制性标准、推荐性标准外的地方标准、行业标准、平台质量标准、平台抽检规范等。

  而不久前,京东全球购也正式制定了35项“安心购”举措 ,其中有13条是关于质量管控的举措,22条是关于售后环节的举措。针对一些售假行为,则做了十倍处罚的规定,对违规的全球购店铺,最高实行100万元的处罚。

  同时,其还开启“原产地直采”模式,直接与国际一线品牌、行业巨头达成直采协议,以期一定程度上从源头杜绝假货。

  “电子商务是基于社会诚信的信息平台,若想走得远,行得稳,必须编织法网,接受更多的行为约束与规范。法令兴,则市场繁荣兴旺;法令弛,则市场乱象丛生。”采访中,有业内人士表示,电商市场的新态势,更需要“立规矩,讲规矩,守规矩”。

  如今,虽然《电子商务法》尚未正式实施,但消费者对此已表现出普遍看好。

  “我是个网购达人,平常吃穿用很多东西都是从网上买来的。这中间糟心的事情也碰到很多,比如‘双11’刚从网上买了一盒进口品牌的护手霜,买来一用才发现不是正品,可卖家坚持说是正品。没办法,只能自认倒霉。”80后张佳慧说,现在网上的东西太多了,买东西好比是一场 “赌博”,赌的就是买卖双方的信任。

  在她看来,《电子商务法》就像是一把“保护伞”,明确责任主体,也为消费者购物增加了安全保障。

  “如果能够执行到位,对大家来说都是前所未有的利好。”她说。

(文章来源:市场导报)

(责任编辑:DF358)

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